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如何策划完成一个好的运营活动

三百光年再折射 | 2015-08-04 11:03    浏览量(1294)    评论(1)   推荐(0)

活动可能是运营工作中最能迅速看到效果的手段了,也因此作为运营,活动策划堪称必须掌握的手段。而对于电商以及游戏类的运营者,各类活动活动可以说每周都有,就更要明白如何做好活动策划。那么怎样才能策划出一个好的活动呢?

革命不是请客吃饭,运营不是每天活动。

比起刺激用户高频次大规模使用、降低流量的获取成本、提升流量的使用效率、管理不同层面用户预期等运营的基本功来说,做活动真的算是比较次要的事情了。可谁叫咋老板往往只能看到最终出来的活动呢?

这就像NBA比赛,大家往往喜欢看一条龙单打2+1、毫无道理地干拔三分、上半身无数假动作然后no look pass。但这不是赢球的本质。运营也如此,漂亮的活动并不是运营的本质。不过既然策划活动是一个比较重要的输出类工作,用于骗老板给高工资,那我就把之前跟团队分享的策划活动经验复制过来好了。

策划前的准备

保持心情愉悦。如果在策划活动时,心情沮丧/郁闷/烦躁/消极,请先休息一会。除非你对要介绍的产品深入了解,决不开始活动策划。请先与产品聊聊,然后微博搜下用户对该产品的看法。

策划前要确立明确的目标,你的所有工作都要围绕这个目标展开,确定活动的目标用户、上下线时间、预期效果的数字目标。

如何策划好的活动

1.原创不重要,要善于借鉴别人和以往活动的经验。

2.消费者不是傻瓜。别指望创意的活动方式能打动客户。

3.不要带着强烈地吸引眼球意识进行创作,运营活动要做的是不掩盖产品的特点。

4.尽可能多的把想到的策划/文案写下来,然后再编辑、浓缩。

5.在大多数页面中,无论配图多么精彩,用户第一眼看到的大标题都是最为重要的。

6.撰写大标题最有效的办法是不断问自己:什么原因让你购买产品/使用产品/参与活动。

7.不要一味缩短标题,导致不能表达完整的观点。如「今年春节,我和会员有个约会」不如「春节买白金年费仅99元,前1万名购买加送1个月」效果好。

8.把最有吸引力的元素放在最前面的醒目位置,否则可能一个用户都看不到。

9.用户获得的好处要清晰列明。

10.多用短句、简单有力的词汇,多用动词、名词;少用形容词、专业术语。

11.想象你是用户,将页面文案读出来,以便检查文字的流畅度。

12.完成活动策划后,将页面的文字减少1/3。

13.对自己策划页面最有效的办法是隔夜测试,第二天后再看看自己是否满意。

14.如果运行一段时间后页面的转化率不理想,请使用点击热力图进行分析,观察用户能否快速找到信息。(百度统计免费提供该功能)

页面规范

1.在pc分辨率1024X768、手机分别率800×480下面,保证大标题、开通按钮、重要信息在第一屏完整显示。

2.html代码最后加上百度统计代码。

3.页面希望用户注意的要点不超过5个,最好在3个(含3个)以内。

4.相同含义的词使用统一术语。如:避免在一个页面出现用户、帐号、注册用户等同一含义的不同表述。

5.原则上页面字体变化不超过三种。

6.尽量避免使用flash。

7.页面中不要过多的用”_blank”。

8.页面中包含开通会员按钮或者参与活动按钮。

9.减少对英文的使用,如more用「更多」代替、hot用「热门」代替、「new」用最新代替。

10.色彩尽量单一,控制在1个主体色和5~6个辅助色,避免使用大面积深色做底色。

11.禁止使用盗版图片。

12.如果活动仅支持IE内核浏览器,需要给用户提示。

13.希望用户点击的地方要明显区别于周围内容。

14.慎重使用粗体、斜体等文本。

15.不要使用被动弹窗。

16.使用YSlow或类似工具做页面优化测试,将评级尽可能提升至B级或以上。

17.页面总大小尽量低于600KB,在1M ADSL带宽下网页加载时间尽量低于5秒钟。

18.活动下线后,用户访问该页面须跳转到最新活动聚集页。

19.上线前最后检查清单。

20.上线前半天已经通知客服活动流程和直接责任人的联系方式。

21.测试通过后,再亲自检查网页是否显示正常、功能是否完成。

22.点击过页面上的所有链接,确保没有死链。

23.认真阅读页面内容,检查可能出现的拼写错误和语法错误。

24.已经准备好所需触达渠道的广告素材(官网/小喇叭/登录tips/会员小秘书/微博/邮件等)。

25.但广告素材不可使用欺骗伎俩,欺骗不熟练的用户点击。

26.提前预防了赠送会员/折扣券/各类奖品可能被盗刷的风险。

27.活动可能发生最严重的错误是什么?如果该错误发生,已经准备好了哪些应急预案。

28.能够记录页面的PV、UV、关键活动转化人数、客单价、支付成功率等数据,用于下线后效果分析。

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评论(1)
Helenn

Helenn 2015-08-04 14:16:39

这个东西有什么地方使他有想要购买的欲望。
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